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貴重なお言葉

「先生、今日は調子悪いんですか?」

先日、数年前から当院をご利用頂いているお客様を施術した後の帰り際にこのようなご指摘を受けました。
いつもの施術と微妙に違ったらしいです。

自分としては最高の施術を提供したつもりでしたが何度も私の施術を受けたお客様からのご指摘だったのでやはりいつもと違ったのでしょう。
ご指摘を頂いたお客様は特に怒っていたわけでもありませんでしたが、不満を抱えたままお帰りなったかと思うと心苦しいです。
しかし、このようなご指摘は私たちにとっては貴重のお言葉です。

一人でも多くのお客様にご満足頂くために今後も『お客様の声』を大切にしたいと思います。

皆様の貴重なご意見、お待ちしています。

 

【第24号】2010年4月発行『整体の部屋』より抜粋

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